Перспективы маркетинга 2027‑2028: как удержать внимание без эмоций
Эксперт по маркетингу прогнозирует, что к 2028 году клиенты‑боты будут лишены эмоций, а рекламодателям придётся искать новые способы захвата человеческого внимания.
Что происходит?
В статье на Habr AI «У нового клиента нет эмоций? Рассмотрим перспективы маркетинга на 2027‑2028 год» автор, имеющий более десяти лет опыта в рекламе, политических технологиях и инфлюенсер‑маркетинге, делится своим видением будущего отрасли. По его словам, каждый крупный технологический сдвиг (интернет, таргетинг, инфлюенсеры) «хоронит» прежний носитель, но не саму борьбу за человеческое внимание.
Ключевые прогнозы
- Эмоциональный вакуум у AI‑клиентов – к 2027‑2028 годам большинство B2C‑интеракций будет проходить через чат‑боты и голосовых ассистентов, которые не способны испытывать эмоции. Это меняет традиционные подходы к эмоциональному таргетингу.
- Рост инвестиций в объяснимый AI – рекламодатели будут вынуждены инвестировать в модели, способные объяснять свои рекомендации, чтобы сохранить доверие потребителей.
- Новые метрики внимания – вместо лайков и просмотров появятся показатели «когнитивного удержания», измеряемые через биометрические датчики и нейро‑аналитику.
- Переключение бюджета – ожидается смещение 15‑20 % рекламных расходов от традиционных медиа к платформам, интегрирующим AI‑ассистенты в e‑commerce.
Почему это важно?
Автор подчёркивает, что «право объяснить человеку, почему выбрать именно нас», станет главным конкурентным преимуществом. При этом традиционные креативные форматы, основанные на эмоциональном отклике, могут потерять эффективность.
Для разработчиков AI и студентов это сигнал: нужно сосредоточиться на объяснимости и этике моделей, а также на новых способах измерения внимания. Инструменты, способные генерировать аргументированные рекомендации, станут востребованными, а навыки работы с биометрией и нейро‑аналитикой — новым конкурентным преимуществом.
